Termini e Condizioni

Il presente documento contiene i Termini e Condizioni generali che regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Car Service Fly S.r.l con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi, 12b, 24122 Bergamo, P.IVA 03661480164.

L'utilizzo dei servizi di Car Service Fly implica l'accettazione integrale e incondizionata dei termini e delle condizioni qui riportate. Il cliente è tenuto a prenderne visione prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Oggetto del servizio

Car Service Fly offre servizi di parcheggio e custodia temporanea di veicoli, con possibilità di prenotazione online e abbonamenti presso le proprie strutture situate nelle località indicate sul sito web www.carservicefly.it.

I servizi includono:

Parcheggio a ore/giorni (sosta breve)
Parcheggio in abbonamento (mensile, trimestrale, semestrale, annuale)
Servizi accessori come navetta gratuita, ricarica elettrica e lavaggio auto (ove disponibili)

Con l'utilizzo dei nostri servizi, si stipula un contratto a termine avente per oggetto l'occupazione di un posto auto o moto, appositamente delimitato da strisce orizzontali in un'area di parcheggio destinata alla sosta.

2. Prenotazioni online

2.1 Disponibilità e validità

Le prenotazioni sono soggette a disponibilità e non garantiscono uno specifico posto numerato ma solo il diritto di utilizzare uno spazio disponibile
La prenotazione è valida solo per il periodo specificato (data e ora di ingresso/uscita)
È necessario presentarsi entro 25 minuti dall'orario prenotato
Oltre i 25 minuti di ritardo, la prenotazione decade automaticamente e l'ingresso sarà soggetto a nuova valutazione di disponibilità

2.2 Prezzo e variazioni

Le tariffe possono variare in base a periodi, orari e disponibilità
Il prezzo confermato al momento della prenotazione è garantito
Le tariffe sono comprensive di IVA e di tutti i costi associati alla prenotazione, salvo diversamente specificato
Eventuali costi aggiuntivi (es. tempo supplementare, servizi extra) saranno addebitati separatamente

2.3 Conferma e modifiche

La prenotazione è confermata solo dopo la ricezione dell'email di conferma
Eventuali modifiche alla prenotazione possono essere richieste tramite email o contatto telefonico, ma sono soggette a disponibilità
Car Service Fly si riserva il diritto di non accettare modifiche richieste con meno di 24 ore di preavviso

3. Abbonamenti

3.1 Caratteristiche generali

Gli abbonamenti sono personali e non cedibili
La durata dell'abbonamento decorre dalla data di attivazione indicata nel contratto
Le tessere di abbonamento rimangono di proprietà di Car Service Fly e devono essere restituite alla scadenza
Per ogni tessera è richiesta una cauzione di €20,00 che sarà restituita alla riconsegna

3.2 Utilizzo e limitazioni

L'abbonamento consente l'ingresso e l'uscita dal parcheggio secondo le modalità previste dal tipo di abbonamento sottoscritto
L'abbonamento non garantisce la disponibilità del posto, ma solo l'accesso in caso di disponibilità
In caso di esaurimento dei posti disponibili, Car Service Fly non è responsabile per l'impossibilità di utilizzo del servizio
L'abbonamento è valido esclusivamente per il veicolo o i veicoli registrati

3.3 Rinnovo e disdetta

Il rinnovo dell'abbonamento non è automatico e deve essere richiesto prima della scadenza
La disdetta dell'abbonamento deve essere comunicata con almeno 15 giorni di preavviso
In caso di disdetta anticipata, non è previsto alcun rimborso per il periodo non goduto
Car Service Fly si riserva il diritto di non rinnovare l'abbonamento in caso di violazioni del regolamento o morosità

4. Responsabilità

IMPORTANTE: Il contratto di parcheggio non comprende il deposito e la custodia del veicolo e degli oggetti in esso contenuti. Car Service Fly non è responsabile in nessun caso per qualsiasi danno al veicolo o furto totale o parziale dello stesso o di oggetti in esso contenuti.

Car Service Fly non è responsabile in alcun caso e per nessun motivo per danni causati da altri veicoli, furti, effrazioni, sottrazioni o atti vandalici
Car Service Fly non risponde in nessuna circostanza per i danni dovuti ad eventi atmosferici (grandine, vento, allagamenti, ecc.)
Gli oggetti lasciati nei veicoli sono sotto la responsabilità esclusiva del proprietario
Car Service Fly declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura che il veicolo possa subire durante la sosta
Il parcheggio è videosorvegliato esclusivamente per finalità di sicurezza della struttura e non per la custodia dei veicoli

5. Pagamenti

5.1 Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati online o in loco presso le casse automatiche o alla reception
Metodi di pagamento accettati: contanti (solo alla reception), carte di credito, bancomat, bonifico bancario (solo per abbonamenti)
Per gli abbonamenti è possibile concordare piani di pagamento rateali

5.2 Fatturazione

Le tariffe sono comprensive di IVA
La fattura deve essere richiesta al momento del pagamento
Per la fatturazione elettronica è necessario fornire il Codice Destinatario o la PEC
Per ricevere la fattura è necessario fornire i propri dati fiscali completi

5.3 Prezzi e tariffe

I prezzi e le tariffe sono disponibili sul sito web, presso i parcheggi e alla reception
Car Service Fly si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento, fatte salve le prenotazioni già confermate
Tariffe speciali o promozionali possono essere disponibili in determinati periodi
Eventuali sconti o convenzioni devono essere dichiarati prima del pagamento

6. Cancellazioni e rimborsi

Le politiche di cancellazione e rimborso si applicano come segue:

Abbonamenti

Gli abbonamenti non sono rimborsabili una volta attivati
In casi eccezionali (malattia grave, trasferimento lavorativo) può essere valutato un rimborso parziale a discrezione della direzione
La richiesta di rimborso deve essere presentata per iscritto con documentazione di supporto
In caso di revoca dell'abbonamento per violazioni del regolamento, non è previsto alcun rimborso

7. Regole del parcheggio

Durante l'utilizzo dei parcheggi Car Service Fly, tutti gli utenti sono tenuti a rispettare le seguenti regole:

7.1 Circolazione

Rispettare i limiti di velocità (5 km/h)
Seguire la segnaletica e il senso di marcia indicato
Dare la precedenza ai pedoni
Non utilizzare il clacson se non in caso di emergenza
Prestare particolare attenzione durante le manovre

7.2 Parcheggio

Parcheggiare solo negli spazi designati rispettando la segnaletica orizzontale
Non occupare più di un posto auto
Non parcheggiare in corrispondenza di uscite di emergenza, rampe o corsie di transito
Rispettare gli spazi riservati (disabili, ricarica elettrica, ecc.)
Assicurarsi che il veicolo sia chiuso, con freno a mano inserito e marcia inserita

7.3 Divieti assoluti

Fumare e utilizzare fiamme libere in qualsiasi area del parcheggio
Effettuare rifornimento di carburante
Eseguire riparazioni o manutenzioni di qualsiasi genere
Scaricare o depositare oggetti, in particolare materiali infiammabili
Parcheggiare veicoli con perdite di liquidi (carburante, olio, liquido refrigerante)
Parcheggiare veicoli sprovvisti di targa regolamentare
Entrare/uscire con veicoli che superano l'altezza massima segnalata
Lasciare acceso il motore oltre il tempo necessario alle manovre

8. Procedure speciali

8.1 Smarrimento del biglietto o tessera

In caso di smarrimento del biglietto di "sosta oraria o breve", sarà dovuto l'importo per l'intera giornata o dei giorni di permanenza del veicolo nel parcheggio, secondo la tariffa vigente per il biglietto smarrito.

Il veicolo verrà prelevato solo dopo:

Comunicazione immediata al personale
Esibizione di un documento di identificazione
Compilazione di un modulo di dichiarazione
Pagamento della tariffa corrispondente

8.2 Oggetti smarriti

Gli oggetti ritrovati vengono conservati presso la reception per 30 giorni
Per il recupero è necessario dimostrare la proprietà dell'oggetto
Contattare il servizio clienti per segnalazioni: Tel. +39 035 459 2697
Trascorsi 30 giorni, gli oggetti non reclamati vengono donati in beneficenza o smaltiti

8.3 Danni e incidenti

Car Service Fly non risponde in alcun caso per danni al veicolo, indipendentemente dalla causa.

Car Service Fly non è in nessun caso responsabile per danni ai veicoli durante la sosta
In caso di danno causato da altri utenti, la responsabilità è esclusivamente dell'autore del danno
Si consiglia di verificare le condizioni del proprio veicolo prima di lasciare il parcheggio
Car Service Fly non è responsabile per danni dovuti ad eventi atmosferici (grandine, vento, allagamenti, ecc.)
Car Service Fly non risponde in alcun caso per atti vandalici nei confronti dei veicoli parcheggiati

9. Videosorveglianza e privacy

Le aree di parcheggio sono monitorate da sistemi di videosorveglianza per finalità di sicurezza e tutela del patrimonio aziendale:

Le immagini sono raccolte per finalità di sicurezza e controllo degli accessi
Il trattamento delle immagini avviene nel rispetto della normativa sulla privacy
Le registrazioni vengono conservate per un periodo massimo di 7 giorni
L'accesso alle immagini è consentito solo al personale autorizzato
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la Privacy Policy

10. Modifiche ai termini

Car Service Fly si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.

I clienti saranno informati delle modifiche sostanziali tramite:

Avviso sul sito web
Email (per i clienti registrati)
Avvisi presso i parcheggi

L'utilizzo continuato dei servizi dopo la modifica dei termini implica l'accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge applicabile e foro competente

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.

Per i consumatori si applicano le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il foro competente è quello del domicilio o residenza del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

12. Contatti e assistenza

Per qualsiasi informazione, segnalazione o richiesta di assistenza, contattare:

Sede legale

Car Service Fly S.r.l
Via Giuseppe Garibaldi, 12b
24122 Bergamo
P.IVA 03661480164

Contatti

Email: info@carservicefly.it

PEC: carserviceflysrl@legalmail.it

Telefono: +39 035 459 2697

Orari assistenza: Lun - Ven 8:30/12:30 - 14:00/17:00